Politika vračila in menjave
Prosimo, kontaktirajte nas, preden vrnete kateri koli izdelek po e-pošti: sale@parisdocase.com
Preklic
Preklic naročila sprejmemo v 12 urah po oddaji naročila. Če je naročilo preklicano, boste prejeli celotno povračilo v 2-3 dneh.
Naročila ne moremo preklicati, če je izdelek že odposlan.
Če želite preklicati naročilo, nas kontaktirajte po e-pošti: sale@parisdocase.com (priložena številka naročila ali potrditveno e-poštno sporočilo)
30-dnevna brezpogojna garancija za vračilo kupnine za neodprte in neuporabljene predmete
Neodprte in neuporabljene izdelke je mogoče vrniti za celotno vračilo iz katerega koli razloga v 30 dneh od datuma nakupa. Najpomembneje je, da vam bomo vrnili denar po pregledu skladišča in potrditvi pošiljke. Opomba: Za povratni naslov se obrnite na našo e-pošto za podporo.
Vse stroške pošiljanja za vračilo je treba plačati vnaprej. Dostave COD bodo zavrnjene. Za garancijske zahtevke, ki niso povezani s kakovostjo, je kupec odgovoren za stroške pošiljanja.
Vsi izdelki in dodatki morajo biti vključeni v originalno embalažo. Rabljeni/manj vrnjeni artikel bo zavrnjen.
Prosimo, pošljite slike povratnega paketa in številko za sledenje na podporni e-poštni naslov: sale@parisdocase.com. V nasprotnem primeru bo vaše vračilo zavrnjeno. Vračila so lahko zavrnjena, če izdelki ne izpolnjujejo zgornjih zahtev. Izdelke je mogoče vrniti v 15 koledarskih dneh od datuma prejema pošiljke. Za težave, ki niso povezane s kakovostjo in potečenimi garancijami, bodo vračila zavrnjena.
Če želite vrniti svoj izdelek, nas kontaktirajte po e-pošti: sale@parisdocase.com (priložena številka naročila in status izdelkov)
Skupina za pomoč uporabnikom bo z vami potrdila razlog za vračilo, poleg tega pa boste morali zagotoviti fotografije izdelka in paketa iz različnih zornih kotov.
E-poštno sporočilo mora vsebovati:
1. Vaša številka naročila.
2. Fotografije, ki jasno prikazujejo videz vseh strani izdelka
3. Fotografije celotnega zaslona dodatne opreme
4. Fotografije originalne embalaže
Upoštevajte, da mora 15-dnevna garancija izpolnjevati naslednje zahteve:
* Izdelek in dodatki z originalno embalažo.
* Izdelek in dodatki ne smejo imeti razpok, udrtin, prask ali kakršnih koli dejavnikov, ki bi lahko vplivali na nadaljnjo prodajo.
Ko prejmemo vaše vračilo, nam počakajte do 10 delovnih dni, da obdelamo vaše vračilo. Na strani vaše banke običajno traja 7–10 delovnih dni, da se dobroimetje prikaže na izpisku vaše kreditne kartice. Rešitev spornih naročil traja 3-6 mesecev.
12-mesečna garancija
Odgovorni smo za vse napake v kakovosti in vam nudimo 12-mesečno garancijo za vse težave s kakovostjo. Če je kupec poškodoval/nepravilno uporabil predmet(e), ne bo upravičen do garancije.
Po potrditvi zagotovimo zamenjavo ali vračilo kupnine prek sale@parisdocase.com
(priložena številka naročila in status izdelkov)
Zapoznela ali manjkajoča vračila
Če še niste prejeli vračila, najprej znova preverite svoj bančni račun. Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice; lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno. Pogosto traja nekaj časa za obdelavo, preden je vračilo objavljeno.
Če ste storili več kot vse in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na sale@parisdocase. com
Izjeme
garancija parisdocase.com ne velja za:
napačno uporabljeno/zlorabljeno/poškodovano po nesreči/poškodovano zaradi naravnih nesreč.(Na primer udari strele, tornadi, orkan in podobno)
Nepooblaščeno spreminjanje/popravilo/razstavljanje ali delovanje, ki ni v skladu z uradnimi navodili ali priročniki;
Težave, ki niso povezane s kakovostjo
Predmeti, kupljeni pri nepooblaščenem preprodajalci
Uporablja se za posebno uporabo, ki ni običajna potrošniška uporaba
Izgubljen /ukraden/brezplačen/vrnjen izdelek
Ni mogoče predložiti veljavnega dokaza o nakupu
Stik z našo ekipo na sale@parisdocase.com
pon-pet 9.00-18.00 (HKT)