Visszaküldési és csereszabályzat

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt bármilyen terméket visszaküldene e-mailben: sale@parisdocase.com
Lemondás

A megrendelés lemondását a megrendeléstől számított 12 órán belül elfogadjuk. A rendelés törlése esetén 2-3 napon belül visszakapja a teljes összeget.
A rendelést nem áll módunkban törölni, ha a terméket már kiszállították.
Ha törölni szeretné a rendelést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: sale@parisdocase.com (csatolva a rendelési számot vagy a megerősítő e-mailt)
30 napos feltétel nélküli visszatérítési garancia a fel nem bontott és fel nem használt tételekre
A bontatlan és fel nem használt termékek visszaküldhetők a vásárlástól számított 30 napon belül bármilyen okból a teljes visszatérítést. A legfontosabb, hogy a raktári ellenőrzés és a csomag visszaigazolása után visszafizetjük Önnek az összeget. Figyelem: a visszaküldési címért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Minden visszaküldési díjat előre ki kell fizetni. Az utánvétes szállítások elutasításra kerülnek. Nem minőségi garanciális igény esetén a vevőt terheli a szállítási költség.
Minden terméknek és tartozéknak az eredeti csomagolásban kell lennie. A használt/kevesebb visszaküldött tételt elutasítjuk.
Kérjük, küldje el a visszaküldött csomag képeit és a nyomkövetési számot a támogatási e-mail címre: sale@parisdocase.com. Ellenkező esetben a visszaküldést elutasítjuk. A visszaküldés elutasítható, ha a tételek nem felelnek meg a fenti követelményeknek. A termékeket a küldemény átvételétől számított 15 naptári napon belül lehet visszaküldeni. Lejárt garanciával kapcsolatos, nem minőségi problémák esetén a visszaküldést elutasítjuk.
Ha vissza szeretné küldeni a terméket, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben: sale@parisdocase.com (mellékelve a rendelési számot és a termékek állapotát)

Az ügyfélszolgálati csapat visszaigazolja Önnel a visszaküldés okát, valamint a termékről és a csomagról készült fényképeket is meg kell adnia különböző szögekből.

Az e-mailnek tartalmaznia kell:

1. Az Ön rendelési száma.

2. Fotók, amelyeken jól látható a termék minden oldala

3. Fotók a teljes tartozékkijelzőről

4. Fényképek az eredeti csomagolásról

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a 15 napos garanciának meg kell felelnie a következő követelményeknek:

* A termék és a tartozékok az eredeti csomagolással.

* A termék és a tartozékokon nem lehetnek repedések, horpadások, karcolások vagy bármilyen olyan tényező, amely befolyásolhatja a viszonteladást.

Miután visszaküldése megérkezett, kérjük, adjon nekünk legfeljebb 10 munkanapot a visszatérítés feldolgozására. A banki oldalon általában 7-10 munkanapot vesz igénybe, amíg a jóváírás megjelenik a hitelkártya-kivonatán. A vitatott megrendelések megoldása 3-6 hónapot vesz igénybe.

12 hónap garancia

Minden minőségi hibáért felelősséget vállalunk, és 12 hónapos garanciát vállalunk minden minőségi problémára. Ha a vevő megrongálta/helytelenül használta a tétel(eke)t, az nem jogosult a jótállásra.
A sale@parisdocase.com< webhelyen történő megerősítést követően biztosítjuk a cserét vagy a visszatérítést.
(mellékelve a rendelési számot és a termékek állapotát)

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-kibocsátójával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Gyakran eltart egy kis feldolgozási idő a visszatérítés elküldése előtt.
Ha mindenekelőtt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: sale@parisdocase. com

Kizárások
parisdocase.com a garanciája nem vonatkozik a következőkre:
Nem rendeltetésszerű használat/visszaélés/baleset következtében megsérült/természetes cselekmények következtében megsérült.(Például villámcsapás, tornádó, hurrikán és hasonlók)
Illetéktelen módosítás/javítás/szétszerelés, vagy a hivatalos utasításoknak vagy kézikönyveknek nem megfelelő működés;
Nem minőségi problémák
Illetéktelentől vásárolt termékek viszonteladók
Speciális, a szokásos fogyasztói felhasználástól eltérő célra használják
Elveszett /lopott/ingyenes/visszatérített termék
Nem tud érvényes vásárlási igazolást bemutatni

Kapcsolatfelvétel csapatunkkal: sale@parisdocase.com

Hétfőtől-Péntekig 9:00-18:00 (HKT)